Клиентка ПриватБанка потеряла 27 тысяч: причиной могла стать халатность сотрудников банка
Одна из клиенток ПриватБанка заявила о незаконном списании средств с кредитного лимита без предупреждения и последующего начисления процентов, передает Politeka.net.
Как рассказала женщина в отзыве на сайте "Минфин", мошенники похитили с ее счета более 27 тысяч гривен, а банк не заблокировал сомнительную транзакцию.
По словам потерпевшей, в момент списания средств ее карточка была заблокирована, она не передавала ее третьим лицам, не сообщала персональные данные и не осуществляла никаких онлайн-операций. Несмотря на неоднократный ввод неправильного CVV-кода, банк не предотвратил транзакцию и даже не отправил SMS для ее подтверждения.
Женщина подозревает, что причиной мошенничества могла стать халатность сотрудников банка, поскольку средства списались даже с заблокированной карты. К тому же, несмотря на потерю денег, она продолжает получать уведомление о начислении процентов на кредит, который фактически оформили мошенники.
Как передает Политека, ПриватБанк не отреагировал на жалобу, однако пользователи портала посоветовали инициировать chargeback – процедуру возврата средств в случае несанкционированной операции.
Кроме того, в комментариях отметили, что подобные случаи происходят регулярно. По словам пользователей, в банке может существовать список "доверенных" сайтов, на которых оплата происходит даже при наличии ограничений на интернет-транзакции и установленного кредитного лимита.
Последние новости Украины:
Через терминал ПриватБанк воруют деньги украинцев: "Через три дня средства так и не засчитали".