З рахунків у "Приватбанку" списуються "зайві" суми, клієнти ошелешені: "Навіть не попереджають..."

У банку роз'яснили, що відбувається
Читать на русском
ПриватБанк, банкомат, термінал

Клієнтка дивується, чому ПриватБанк до останнього не повідомляє про додаткові комісії при транзакціях

Про це вона поскаржилася у своєму відгуку, який був опублікований на Мінфіні.

За словами дівчини, вона замовляла в Інтернеті товар на суму в 740 гривень.

Оплата пройшла через GPay, до якого прив'язана карта Приватбанку. У самому додатку Приват24 прийшло підтвердження про проведення транзакції на 740 гривень, але головний "сюрприз" полягав в іншому.

Пізніше дівчина, переглядаючи баланс у додатку, помітила, що після оплати з її картки знялося не 740, а 769,6 грн.

"Написала в службу підтримки там сказали, що сайт зробив цей платіж як 2р2 і тому комісія. Я не проти комісій і подібних речей, але коли це робиться відкрито. Мені прийшло підтвердження суми в 740 грн. Без вказівки будь-яких комісій! Таким чином Приват нишком зняв гроші з карти без будь - яких попереджень про комісії або тип платежу, тобто не було можливості змінити карту для платежу або відмовитися від платежу", - обурюється клієнтка.

"Інформація щодо тарифів є публічною і доступна на офіційному сайті. Таке можливо, якщо сайт, на якому ви робили платіж, змінив налаштування в проведенні платежів і видавав p2p-платіж з картки на картку, як звичайну покупку товарів. Платіж на картку будь-якого банку України через сервіси інших банків: 0,5% (min 5 грн) з власних коштів, або 4% з кредитних коштів", - виправдався співробітник банку і пояснив, чому ПриватБанк списав таку комісію, не попередивши.

"Чому тоді коли я здійснюючи платіж безпосередньо Приват24, то банк попереджає про комісії?! і даеж більш того пише суму комісії. І врешті-решт, я підтвердила суму платежу 740 грн., а списало більше. Навіть без простого попередження, що може бути комісія!",- продовжила дівчина скаржитися в коментарях під відповіддю представника Приватбанку.

Нагадавши, З рахунку в ПриватБанку вкрали тисячі гривень, дії банку вражають

Як повідомляла Politeka, Популярні послуги ПриватБанку виявилися недоступні

Також Politeka писала, що ПриватБанк блокує грошові перекази, рахунки та акаунт Приват24


Яким має бути тиск у шинах вашого автомобіля: важливі поради

Як відполірувати фари автомобіля в домашніх умовах: ви здивуєтеся прозорості світла

Що має бути в автомобілі перед дальньою поїздкою: перевірте цей перелік речей

Коли потрібно міняти масло в двигуні: треба рахувати не кілометри, а годинник

Як дізнатися, що вам хочуть продати автомобіль-утопленник: корисні поради

Як продовжити роботу двірників на вашому автомобілі: нові купувати не доведеться

Як зробити салон автомобіля набагато зручніше: хитрощі досвідчених автомобілістів

Як дізнатися справжній пробіг вашого автомобіля: хитрощі, про які не всі знають

Як підготувати автомобіль до весни: важливі поради, які має знати кожен

Не обов'язково їхати до майстра: як самостійно прибрати подряпини на автомобілі

Це кінець: тарологиня розповіла, у якому стані авіація і флот росіян

Дарина Фрейн розповіла, чи закінчить війну в Україні Трамп і чи потрібний він світу

Як закінчиться війна в Україні: Дарина Фрейн дала прогноз

Щоб не потрапити в халепу: що потрібно перевірити в машині перед дальньою поїздкою

Як підключити телефон до автомобіля, щоб слухати улюблену музику: важливі поради

Комісія атлетів НОК України звернулася до МОК: Чому Ісінбаєва, яка має звання майора російської армії, зберегла посаду в організації

"Гнида!": Стас Боклан на сцені "Квартал 95" збентежив Тіну Кароль своєю поведінкою

Правила виїзду за кордон змінилися: як працює нова система та кого не випустять

Ніякою війною футбол у країні, у душах людей, і тих, хто грає, і тих, хто вболіває, убити неможливо, - Артем Франков

Показати ще