Платежі в "Ощадбанку" не працюють, українці зіткнулися з новими проблемами: "Після 22:00..."

Клієнти приголомшені лімітом від Ощадбанку на проведення платежів

Нова скарга з'явилася на тематичному порталі Мінфін.

За словами незадоволеної клієнтки, мало того, що вона часто не може скористатися додатком Ощад24, так державний банк ще ставить ліміти на проведення операцій.

Дівчина зазначила, що Ощадбанк забороняє проводити більше одного переказу після 22:00.

"Мало того, що додаток Ощад24 часто не працює, що деруть комісії з приводу і без, так ще тепер і ліміти встановлюють Я не можу зробити більше одного перекладу після 22:00 і до 8 ранку! Ну що за дичину?? Ну куди ще гірше? Не банк, а дно просто", - емоційно вона написала у своїй скарзі.

"Дуже шкода, що у вас склалася негативна думка про банк. Більшу частину стандартних лімітів можна змінити/збільшити в Ощад24 7. Щодо ліміту в "нічний час" - він відноситься до переказів з картки на картку, і це зроблено виключно з метою недопущення/протидії шахрайських операцій, що унеможливлює більшу частину "схем" і допомагає зберегти кошти наших клієнтів. Інші операції, як покупки в магазинах, зняття готівки-дозволені", - відповів на звинувачення співробітник банку.

Інший клієнт скаржиться, що не може зайти в додаток Ощад24, коли вводить дані своєї банківської карти.

Більш того, в системі Держбанку йому пропонують "авторизуватися" за допомогою російського номера.

"Не можу зайти в ошад24, коли ввожу свої дані карти, повинен прийти пароль на мій номер телефону, нов віконці Де відправляється пароль стоїть інший номер, який починається на — 987, це схоже на російський номер, як таке можливо?",- задався він питанням.

"Така ситуація можлива, якщо ви вводите неправильно дані карти (номер/термін дії/CVV код) або ваша карта неактивна. Рекомендуємо уважно ввести дані ще раз, або звернутися в контакт-центр за номером 0800210800 для перевірки інформації", - роз'яснив співробітник Ощадбанку всі нюанси авторизації.

Нагадавши, з Ощадбанком проблеми, клієнтам доводиться платити комісію

Як повідомляла Politeka, співробітники Ощадбанку вляпалися в скандал зі зникненням грошей

Також Politeka писала, що з карток "Ощадбанку" зникають тисячі гривень