У Приватбанку проблеми з нарахуванням виплат, гроші українцям не доходять: "На пенсійну карту..."
Українці продовжують скаржитися на неналежний сервіс у Приватбанку
Нова скарга від клієнтки з'явилася на порталі Мінфін.
За її словами, у неї в ПриватБанку є пенсійна карта, на яку крім пенсії надходили і монетизована субсидія.
Але в кінці 2020 року вони зіткнулися з проблемами при нарахуванні субсидій.
"Пару місяців тому я перевелася в Райффайзен банк, і... о диво... соціальні виплати почали приходити в кінці місяця, тобто в листопаді я отримала на початку місяця від Привату, а в кінці того ж місяця від Райффайзена. У грудні соціальний фонд перерахував гроші ще 18 грудня, про що отримав підтвердження від ПриватБанку. Свої субсидійні кошти через Райффайзен я отримала ще 23 грудня, а оператори Приватбанку 29 грудня стверджують, що до них гроші від соціального фонду ще не приходили", - дивується жінка.
В кінці скарги вона також заявила, що після таких проблем з нарахуванням пільг будуть переводитися в інший банк.
"Ми розуміємо, що очікування — це неприємно, та в той же час ми не зацікавлені затримувати будь-які виплати своїм Клієнтам. Наше головне завдання — це надати Клієнтам якісний сервіс і своєчасне надходження платежів. Як тільки кошти відправлять нам, ми в той же день зарахуємо їх на картку", - пояснив у коментарях співробітник державного Приватбанку.
Нагадавши, Рахунки в ПриватБанку під загрозою, орудують небезпечні шахраї
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк не повертає гроші після збою, у клієнтів здають нерви
Також Politeka писала, що У "Приват 24" стався збій, українці у відчаї