Гроші українців опинилися "в полоні" Приватбанку, люди панікують: "Потрібне підтвердження..."
Клієнти ПриватБанку поскаржилися на труднощі у здійсненні платежів
Як передає Politeka.net, про це повідомив незадоволений українець на порталі "Мінфін".
За його словами, негаразди виникли через СМС-інформування.
"Неможливо провести платіж - потрібно смс підтвердження, але ніякі смс не надходять. Звернення до оператора ніякого результату не дало (читайте онлайн листування). Ніякої допомоги так і не надано, замість того мені радять звертатися до оператора мобільного зв'язку", - розповів чоловік.
Він зазначив, що звертався до служби підтримки, але відповіді так і не дочекався.
"Справа в тому, що з іншими банками все нормально, в цьому випадку якась стіна нерозуміння-пишу, що не отримую смс від банку і не можу провести платіж, отримую відповідь - звертайтеся до свого оператора... і далі що? Надіслав скан копію на help@pb.ua. другу добу чекаю вирішення цього питання", - зазначив клієнт Приватбанку.
Чоловік зазначив, що це не перший раз, коли він стикається з такою проблемою.
"Якщо не можете забезпечити своє підтвердження по смс, то вирішить проблему - зателефонуйте мені і отримаєте своє підтвердження! Або змініть спосіб цього підтвердження на інший-онлайн приват24, вайбер, відео, стерео, ще якийсь, кур'єрська доставка", - запропонував чоловік.
Нагадаємо, про ПП з платежами в ПриватБанку, повернення грошей під питанням
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк не дає забрати особисті гроші з рахунку
Також Politeka писала, що ПриватБанк відключає клієнтам популярні послуги і заганяє рахунки в мінус