Клієнтам ПриватБанку відмовляють в наданні "єПідтримки": в чому причина
Деякі клієнти "ПриватБанку" скаржаться на неможливість отримання допомоги "Зимова єПідтримка".
Одна з категорій громадян не підпадає під жодні правила цієї ініціативи, йдеться на сторінці державного банку.
Хто не може отримати виплати?
Одна з жінок поскаржилася, що розраховувала на 1 000 гривень, але не змогла подати заявку через відсутність доступу до "Дії". Вона користується кнопковим телефоном і не має змоги встановити "Приват24".
Клієнтка отримує пенсію на картку "ПриватБанку", але не може оформити виплату у відділенні, оскільки їй 64 роки. За правилами, право на отримання допомоги через банк мають лише пенсіонери від 65 років. Вона також звернулася до "Укрпошти", але там їй відмовили, оскільки пенсія надходить на картку.
"Це хіба не дискримінація громадян?" — обурилася жінка у коментарі на сторінці банку.
Як отримати допомогу?
За правилами "єПідтримки", виплати у банківських відділеннях можуть отримати:
особи без ідентифікаційного коду;
громадяни від 65 років без "Дії";
опікуни дітей.
Жінка з описаними особливостями може отримати 1 000 гривень через "Укрпошту". Раніше поштові виплати були доступні лише:
недієздатним особам (за заявкою опікуна);
особам із першою та другою групами інвалідності;
батькам дітей з інвалідністю підгрупи А.
Згодом уряд розширив категорії одержувачів, включивши громадян від 60 років без "Дії", які не отримують пенсію через пошту.
Попри це, проблема, з якою стикнулася клієнтка "ПриватБанку", залишається невирішеною. Представники банку поки не надали офіційних роз'яснень.
Останні новини України:
ПриватБанк роз’яснив нові ліміти, що набудуть чинності з 1 лютого: ключові зміни та важливі деталі.
Через термінал ПриватБанк крадуть гроші українців: "Через три дні кошти так і не зарахували".