«Нафтогаз» пояснив, як повернути помилково сплачені кошти за газ: потрібно кілька документів
Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» надала роз'яснення щодо процедури повернення коштів при помилковій оплаті за газ.
Споживачі можуть здійснювати платежі онлайн, через банківські установи або поштові відділення, втім, у випадках помилкових переказів передбачено механізм повернення коштів, зазначено на офіційному сайті ГК "Нафтогаз Україна".
Умови повернення переплати
Як говорять у компанії, українські споживачі мають право вимагати повернення коштів відповідно до умов договору та чинного законодавства. Відповідно, стаття 190 Кримінального кодексу України несе відповідальність за шахрайські дії, які можуть виникнути в процесі фінансових операцій.
Для отримання компенсації необхідно отримати спеціальну інструкцію, оприлюднену «Нафтогазом».
Процедура подачі заявки
Для ініціювання повернення коштів споживач повинен сформувати заявку за встановленим зразком і подати пакет документів, до якого входять:
Копія документа, що посвідчує особу (паспорт або ID-карта, тимчасове посвідчення громадянина України);
Для іноземців – копія національного паспорта;
Ідентифікаційний код (копія);
Документ, що підтверджує оплату (квитанція, чек або банківська виписка);
Довідка з банківськими реквізитами (IBAN).
Способи подачі документів
Клієнти можуть надіслати заявку та супровідні документи одним із двох способів:
Поштою за адресою: м. Кропивницький, вул. Соборна, 1А, ТОВ «ГК «Нафтогаз України»», індекс 25001.
В електронному форматі на офіційну електронну пошту компанії.
Останні новини України:
Пенсіонери можуть отримувати соціальну допомогу: існує декілька видів доплат.