У "ПриватБанку" почалися проблеми з банківськими картками: клієнт вказав на труднощі
Державний ПриватБанк наразі має труднощі з випуском нових банківських карток, через це клієнтам рекомендують і надалі використовувати старі картки, навіть якщо їхній термін дії завершився.
Про ситуацію стало відомо зі скарги, опублікованої на порталі "Мінфін", де користувачі залишають відгуки про роботу фінансових установ.
За словами одного з клієнтів ПриватБанку, його мати, яка обслуговується у ПриватБанку, зіткнулася з проблемою: після закінчення терміну дії картки вона звернулася до відділення для її перевипуску, але отримала відмову через відсутність пластикових носіїв. Натомість жінці порадили продовжувати користуватися старою карткою.
"Моя мати є клієнтом банку. У неї минув термін дії картки. Вона звернулася до найближчої філії, щоб перевипустити карту, де їй сказали, що у зв'язку з відсутністю пластику не перевипустять карту і вона може й надалі користуватися нинішньою картою, тому що військовий стан і т.д.", – зазначив автор відгуку.
При цьому клієнт ПриватБанку скаржиться на незручності, з якими стикається його мати під час розрахунків: кожен касир наголошує на завершеному терміні дії, а сам платіж проходить із затримкою.
ПриватБанк поки що не прокоментував цю ситуацію. Відомо, що ПриватБанк уже неодноразово продовжував дію карток, термін яких сплив після 24 лютого 2022 року. Вони залишаються чинними для більшості операцій, зокрема для розрахунків у магазинах. Водночас проблеми можуть виникати при оплаті на закордонних сайтах та підключенні картки до сервісів із регулярною підпискою, оскільки деякі платформи не приймають такі пролонговані картки.
Останні новини України:
ПриватБанк роз’яснив нові ліміти, що набудуть чинності з 1 лютого: ключові зміни та важливі деталі.
Через термінал ПриватБанк крадуть гроші українців: "Через три дні кошти так і не зарахували".