Клієнти ПриватБанку висловлюють невдоволення системою верифікації: на які проблеми вказують
Клієнти державного "ПриватБанку" висловлюють невдоволення щодо недостатнього рівня захисту від шахрайства та закликають запровадити можливість вибору способів верифікації.
Про це повідомляється на офіційній сторінці банку у Facebook.
Один із постраждалих клієнтів "ПриватБанку" пояснив, що кожен користувач ризикує втратити кошти, зберігаючи їх на картці. За його словами, якщо зловмисник заволодіє телефоном і картками, він може:
- ініціювати зміну PIN-коду в банкоматі,
- отримати дзвінок від банку та підтвердити зміну,
- встановити новий пароль для входу в "Приват24",
- створити новий PIN-код.
Чоловік зазначив, що "ПриватБанк" не надає можливості самостійно обирати методи верифікації, що створює значні ризики. На його думку, надійна фінансова установа має пропонувати більш захищені способи підтвердження особи, адже випадки викрадення телефону та карток трапляються регулярно.
"Всі ваші рахунки під загрозою — і банк підтверджує цю схему "це загальні правила" — і не надає клієнту право обирати, як клієнта банку можуть верифікувати в таких випадках", — повідомив чоловік.
Він закликав "ПриватБанк" дозволити клієнтам самостійно визначати способи верифікації у випадках відновлення доступу до "Приват24" та зміни PIN-коду.
"ПриватБанк" відреагував на звернення клієнтів, запевнивши, що постійно вдосконалює системи захисту від шахрайства та використовує сучасні методи для збереження особистих даних клієнтів і конфіденційності фінансових операцій.
Щодо випадків шахрайства, у банку наголосили, що розслідуванням, пошуком та затриманням зловмисників займаються правоохоронні органи відповідно до законодавства. "ПриватБанк", зі свого боку, готовий сприяти слідству та надавати необхідну допомогу.
Останні новини України:
ПриватБанк роз’яснив нові ліміти, що набудуть чинності з 1 лютого: ключові зміни та важливі деталі.
Через термінал ПриватБанк крадуть гроші українців: "Через три дні кошти так і не зарахували".