НП з платежами в ПриватБанку, повернення грошей під питанням: "На жаль..."
Українці скаржаться на чергові проблеми при обслуговуванні у державному ПриватБанку
Нова скарга з'явилася на тематичному порталі Мінфін.
За словами чоловіка, через термінал ПриватБанку він намагався поповнити картку іншого банку на суму у 4500 гривень.
"Після того, як гроші були внесені в термінал, — система показала на екрані текст: «На жаль, не можливо виконати операцію. Для повернення коштів, будь ласка зверніться до служби підтримки за телефоном 3700", - зазначив він.
Він зателефонував до служби підтримки і пояснив співробітнику ситуацію, вказавши дані банківської картки.
Але чоловік отримав відповідь, що для того, щоб він зміг отримати кошти назад, він зобов'язаний оформити картковий банківський рахунок у ПриватБанку.
Чоловік відмовився відкривати рахунок у ПриватБанку та намагається тепер з'ясувати, коли будуть повернуті його особисті кошти у розмірі 4477,50 грн (без урахування комісії).
"Нам шкода, що ви отримали негативний досвід, однак просимо звернути увагу на те, що в подібних випадках картка потрібна для того, щоб ми змогли ідентифікувати особу, яка здійснювала операцію та перерахувати кошти саме їй. В подальшому, ви можете не користуватися карткою та відразу її закрити", - міттєво відреагував на скаргу співробітник ПриватБанку.
Нагадаємо про нарахування "лівих" кредитів у ПриватБанку, клієнти б'ють на сполох
Як повідомляла Politeka, гроші українців у небезпеці, розкрито новий привід для паніки
Також Politeka писала, що Збій у ПриватБанку з терміналами, українці позбавляються грошей і спокою